ULP adalah unit operasional PT. PLN (Persero) yang lebih kecil di bawah UP3 (Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan). Beban ULP (Unit Layanan Pelanggan) PLN merujuk pada beban listrik yang dikonsumsi oleh pelanggan di wilayah kerja ULP tersebut, dianalisis menggunakan Faktor Beban (Load Factor) yang menunjukkan rasio konsumsi listrik aktual terhadap kapasitas maksimum, digunakan untuk memprediksi kebutuhan dan efisiensi penyaluran daya, di mana faktor beban tinggi (misal: pelanggan 450 VA) berarti konsumsi stabil dan tinggi, sedangkan faktor beban rendah (misal: 1300 VA) berarti konsumsi fluktuatif dan cenderung rendah.
